Un périple de deux mois en Inde était le rêve de Dinesh et Shashikala Jansari, un couple âgé de 80 et 78 ans. Toutefois, leur excitation s’est transformée en désarroi lorsqu’ils ont découvert que les billets qu’ils avaient achetés étaient des contrefaçons, leur causant une perte financière de 2 500 £ (environ 2 800 €), selon un rapport de la BBC.
Depuis huit ans, le couple originaire d’Inde nourrissait l’espoir de revisiter leur pays natal pour y retrouver des proches dans le Gujarat. Contrairement à leurs voyages antérieurs, organisés par des agences, Dinesh Jansari a opté pour une recherche en ligne afin de dénicher les meilleures offres disponibles.
Piège sur une fausse plateforme web et paiement via WhatsApp
Sur le web, Dinesh a cru réserver via le site reconnu d’Expedia, mais il s’est retrouvé sur un site frauduleux qui a rapidement redirigé sa transaction vers une conversation sur WhatsApp. Là, il a été invité à transférer 2 502 £ pour sécuriser les deux tickets d’avion.
Le jour prévu pour leur départ a commencé par un premier contretemps : le service de car réservé pour les conduire à l’aéroport ne s’est jamais présenté.
« Quand nous sommes arrivés à l’aéroport de Heathrow et que nous avons tenté de nous enregistrer, l’agent n’arrivait pas à trouver notre réservation », a confié Mme Jansari à la presse britannique. Après un examen plus approfondi des billets imprimés, l’agent leur a informé que ceux-ci étaient factices.
« Les escrocs visent les seniors comme nous avec beaucoup d’astuce »
Pour pouvoir embarquer, il leur aurait fallu acheter de nouveaux billets directement au comptoir, pour un montant avoisinant les 5 000 £ chacun. Dépités, les Jansari sont rentrés chez eux et ont rapporté la fraude. Leur banque leur a malheureusement indiqué que le remboursement de leur argent était improbable.
Un représentant d’Expedia a exprimé ses regrets concernant cette fâcheuse situation au couple et a rappelé : « Les transactions légitimes avec Expedia doivent exclusivement se faire via notre site officiel ou notre application mobile. »
« Ces escrocs sont extrêmement ingénieux. Je ne sais pas comment ils procèdent, mais ils ciblent des seniors comme nous. Je recommanderais de solliciter l’aide de personnes plus jeunes – les escrocs sont omniprésents », a prévenu Mme Jansari. Une semaine plus tard, le couple a finalement réussi à s’envoler après avoir acquis de nouveaux billets via une agence de voyages reconnue.
Je m’appelle Marie et je suis une rédactrice passionnée faisant partie de l’équipe de Guineetime. Avec mon expertise dans les actualités people, je suis là pour vous faire vivre les dernières rumeurs et potins croustillants.